Baca Juga
Konsep Six sigma
Konsep dasar six sigma banyak sekali diambil dari Total Quality Mangement (TQM) dan statistical process control (SPC). Six sigma itu sendiri suatu upaya terus menerus (contunous improvement) untuk:
- Menurunkan variasi dari proses.
- Meningkatkan kapabilitas proses.
- Menghasilkan produk yang bebas kesalahan (zero defect), target minimum 3,4 DPMO (Defect Million Per Oppurtunities)
- Untuk memberikan nilai kepada pelanggan (customer value).
